Chính sách giao nhận và lắp đặt
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
GIAO NHẬN VÀ LẮP ĐẶT
1. Khu vực Hà Nội
-
Công ty SƠN TRANG Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành Hà Nội, các vùng Hà Nội mới trong vòng bán kính 20km tính từ Trung tâm TP Hà Nội, với đơn hàng > 30m2 các sản phẩm là gạch ốp lát và >2.000.000VNĐ đối với các sản phẩm khác ngoài gạch gạch ốp lát hoặc có sự thỏa thuận trước giữa bên mua và bán.
-
Thời gian giao hàng từ 45 phút đến 2h sau khi Quý khách đặt hàng, hoặc có thể 1 ngày đến 1 tuần tùy theo loại hàng hóa và địa điểm giao hàng.
-
Với tất cả các sản phẩm thông thường chúng tôi chỉ giao tại vị trí gần vị trí nhất do phía khách hàng yêu cầu mà xe vận chuyển có thể dừng đỗ được. Trong các trường hợp còn lại khách hàng có thể thỏa thuận ví chúng tôi hoặc bện vận chuyển.
-
Với các trường hợp phải tháo lắp, di chuyển đồ cũ, chúng tôi sẽ tính phí tùy thuộc vào độ phức tạp của thi công. Chi phí từ 50.000vnđ đến 300.000 vnđ
-
Các phụ kiện lắp đặt thiết yếu (nếu cần) do Quý khách tự mua về – Giá gốc
-
Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.
2. Các tỉnh thành lân cận Hà Nội – Khu vực miền Bắc
- Thời gian : Từ 24h đến 07 ngày tuỳ thuộc vào địa lý
- Địa điểm : Tại địa điểm thoả thuận quý khách yêu cầu
- Chi phí : Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng
- Thanh toán : Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển
Hỗ trợ :
- Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.
- Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.
3. Thanh toán qua Ngân hàng, Internet
- TK cá nhân 1: 21710000153082 Tại Ngân hàng BIDV CN từ Liêm HN. Chủ TK Lê Đức Cảnh
-
Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi hoàn thành Hợp đồng giữa hai bên (hoặc có biên lai chuyển khoản thành công của Ngân hàng).
-
Cam kết giao hàng đúng thời gian và thỏa thuận của 2 bên.
-
Sau khi giao dịch chuyển khoản thành công, chúng tôi Hỗ trợ Giao hàng tận nơi tối đa 2 lần.
-
Nếu sau 2 lần giao hàng tận nơi mà không có người nhận hàng, coi như quý khách đơn phương hủy đơn hàng chi phí vận chuyển, nhập kho, bốc dỡ do phía khách hàng chịu trách nhiệm và được trừ vào số tiền đặt cọc.
Sau khi khấu trừ các chi phí chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền vào đúng tài khoản đã gửi tiền đến.
4. Đổi trả hàng
Chúng tôi nhận đổi mọi sản phẩm đã mua, đổi các sản phẩm cùng loại, đổi các kích thước khác nhau.... với điều kiện khách hàng xem chi tiết tại đây:
Hỗ trợ đổi trả hàng thuận tiện nhất
- Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm, sau đó hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển, đơn giao hàng để kiểm tra và tiện cho việc Bảo hành sau này.
- Những chính sách Giao nhận hàng hóa trên không áp dụng cho trường hợp Thiên tai, Hỏa hoạn, Bất khả kháng.
Chúng tôi Cam kết sản phẩm 100% chính hãng.
Thiết bị vệ sinh SƠN TRANG trân trọng kính báo!
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách chi tiết quý khách xem thêm tại đây.
