Chính sách bảo vệ người tiêu dùng

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.

1.  Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Tại Website sontrang.com.vn việc thu thập dữ liệu khi khách hàng đăng ký thông tin mua hàng hoặc đăng ký thành viên của website bao gồm: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

•  Đây là những thông tin mà chúng tôi cần khách hàng hoặc thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

• Ngoài ra, khách hàng khi phát hiện về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba thì phải có trách nhiệm thông báo kịp thời cho quản trị webiste chúng tôi biết để có biện pháp giải quyết phù hợp và kịp thời.

2.  Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả những thông tin trên chúng tôi thu thập chỉ dùng cho các mục đích như:

• Nhân viên của công ty hoặc bên vận chuyển liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.

• Chúng tôi liên hệ để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

• Gửi email tiếp thị, thông báo sản phẩm mới, chương trình khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan.

• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website.

• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

•  Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

• Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ 3 không liên quan đến việc mua bán của khách hàng với công ty.

3.  Thời gian lưu trữ thông tin

- Tất cả dữ liệu cá nhân của thành viên khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ hoặc yêu cầu khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

4.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Những thông tin thu thập của khách hàng sẽ do trực tiếp ban quản trị tiếp cận.

• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

5.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XÂY DỰNG SƠN TRANG

• (SON TRANG CONSTRUCTION SERVICES AND TRADING COMPANY LIMITED)

• Địa chỉ: Số 02 dãy 1 khu TTQĐ cục Vận tải, TCHC, P.Xuân Phương, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội
  Mã số thuế:                     0106568064
  Người ĐDPL:                  Lê Đức Cảnh
  Ngày hoạt động:              10/06/2014
  Giấy phép kinh doanh:     0106568064

• Emai: nhadep.kd@gmail.com hoặc canh_leduc@yahoo.com

• ĐT liên hệ: 0974023715 - 024.39.949.557

6.  Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

• Tất cả các khách hàng đã được chúng tôi thu lưu trữ thông tin đều có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7.  Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

• Tất cả cacsc thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.